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职位描述
【岗位职责】
作为淘宝客服,您的主要任务是通过线上平台如旺旺系统处理客户购物咨询、订单管理、退换货流程以及售后问题解答等工作,确保提供优质的客户服务体验,提升店铺好评率与用户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,有耐心,能解决各种消费者疑问;
- 对淘宝规则及产品熟悉,具备快速学习新商品的能力;
- 中专及以上学历,至少有一年以上的电商客服经验优先考虑;
- 熟练操作电脑,打字速度快,能够同时处理多线程对话;
- 了解电子商务流程,具有团队合作精神。
【福利待遇】
- 提供行业竞争力薪酬,底薪+提成制度,月收入可达5k-10k
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公司介绍
老板使用58招人神器【招才猫直聘APP】发布该职位,公司招人的诚意大到无需描述,赶紧来应聘吧。
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